Formación en ecommerce y negocio online

 
Curso impartido en la Escuela de Negocios ESADE, a través de Fundación Prevent, en dos convocatorias: diciembre de 2016 (Madrid) y julio de 2017 (Barcelona).

Temática: Cómo utilizar las posibilidades del ecosistema digital para generar nuevos modelos de negocio, capturar audiencia, generar conversión y alcanzar rentabilidad en proyectos de ecommerce y negocio online.

El objetivo de esta acción formativa ha sido la transmisión de los conceptos más importantes que son necesarios para generar nuevos negocios basados en el ecosistema digital: web, redes sociales, ecommerce, apps, movilidad y contexto.

A lo largo de 3h. se han revisado los 5 factores críticos de éxito para negocios online:
propuesta de valor, captura de audiencia, generación de conversión, rentabilidad e impacto de la tecnología.

A través de numerosos ejemplos reales de éxito en ecommerce de empresas españolas e internacionales, se extraen los consejos, claves, estrategias, metodología y buenas prácticas para llevar a cabo la creación y evolución de un negocio online en la actualidad.

 
Curso impartido a los equipos de ventas de ORACLE España, en dos convocatorias durante 2016.

Temática del curso: Cómo enfocar el esfuerzo comercial en el ecosistema digital, donde la tecnología detrás de las soluciones es transparente para el cliente, que únicamente percibe y juzga la calidad e idoneidad del servicio recibido.

Además, el cliente de soluciones CLOUD no quiere estar atado con contratos de gran duración y demanda flexibilidad de costes según el uso. Esto supone un escenario radicalmente distinto.

Este nuevo escenario de venta requiere de un trabajo previo de análisis de los nuevos modelos de negocio que surgen, para comprender cómo cambia el proceso comercial cuando desaparecen barreras de entrada o de salida, cuando cambia la regulación o el marco económico, cuando entra en juego una tecnología disruptiva o cuando el cliente demanda nuevas soluciones.

Este trabajo de análisis se realiza con una metodología de análisis de modelos de negocio en el entorno digital y teoría de la propuesta de valor enfocada a la venta. Sirve como punto de partida a un proceso de evaluación de los cambios en los modelos de negocio que se producen en las diferentes líneas de negocio del cliente, seguido de un planteamiento de escenarios de análisis concretos a través de los cuales llegar a un conjunto de nuevas metodologías y mejores prácticas para ser más efectivos en la venta.

 
Curso impartido en SEGUROS AXA España, en febrero de 2016.

Temática del curso: Presentación, análisis y comprensión de las herramientas, canales y metodologías que existen para generar negocio apoyados por el canal online.

El objetivo de esta acción formativa es la presentación, análisis y comprensión de las herramientas, canales y metodologías que existen actualmente para generar negocio online en base a la presencia activa en los canales online: web, dispositivos móviles, smartphones, plataformas online, redes sociales, marketplaces, comunidades, aplicaciones y M2M.

Durante esta formación se trabajan en profundidad los conceptos necesarios para analizar y comprender los factores clave de éxito en las acciones que deseen llevar a cabo en el entorno digital como parte del fomento de sus negocios desde la agencia o compañía de seguros.

Se configura la acción formativa en un doble enfoque, estratégico y táctico: En el enfoque estratégico se revisan los conceptos de: Estrategia digital integrada, Modelos de negocio online, Propuesta de valor, Ventaja competitiva, Reputación online y Estrategia de contenidos.

Dentro del enfoque táctico el objetivo es la presentación y análisis de las posibilidades y mejor uso de las principales herramientas existentes actualmente para el fomento del negocio online y el comercio electrónico: Marketing online, Posicionamiento en buscadores, Email marketing, Automatización de marketing, Marketing de contenidos, Marketing en redes sociales, Gestión de la reputación online, Marketing de comportamiento, Marketing en tiempo real, Generación y cualificación de leads, Marketing geoposicionado, Gestión de la mejora de conversión, Técnicas de omnicanalidad.