El aislamiento forzoso impuesto a consecuencia de la crisis sanitaria del coronavirus de Wuhan está generando otra crisis: la que va a afectar a toda la cadena de suministro de comercio mundial y el ecommerce. El comercio electrónico puede ser una vía de escape a esta crisis, ya que presenta ventajas frente al fuertemente penalizado comercio de calle, pero también se está viendo afectado por la parálisis de las fábricas y de los puertos asiáticos. ¿Qué nos espera en las próximas semanas a los que nos dedicamos al ecommerce? ¿Qué impacto tendrá todo esto en nuestros negocios? Por …
KPIs en ecommerce: proceso para entender, encontrar, medir y utilizar las métricas adecuadas para vender online
Una de las tareas más importantes a la que deben enfrentarse los equipos al frente de un proyecto de ecommerce es: “saber si lo están haciendo bien”. Quizás no os sorprenda si os digo que cada día descubro más casos de tiendas online que "hacen mal" eso de “saber si lo están haciendo bien en su negocio online”. Este concepto tan abstracto “estar haciéndolo bien en ecommerce” debe concretarse en una serie de indicadores numéricos, medibles, concretos y sencillos, sobre los que se pueda actuar y sobre los que se pueda determinar -sin lugar a dudas- si “se están haciendo bien las …
Caso de éxito en Amazon: la pequeña empresa que vendió 14 millones de dólares en un sólo día.
Un día, en clase, los alumnos me preguntaron por casos de éxito en Amazon: - Pablo, ¿cuál es el caso de éxito de venta en Amazon más espectacular que conoces? ¿Qué producto fue? - No me cabe ninguna duda, les dije. Hay uno que deja a todos los demás en pañales. No os lo vais a creer... Os voy a contar la historia de una empresa canadiense, que vendió 14 millones de dólares en un sólo día en Amazon. Sin gastar ni un dólar el publicidad. El caso de éxito en Amazon Es el caso de una pequeña empresa de 25 ingenieros, nada experimentados en marketing y ventas, no financiados por fondos de …
Marketplaces y cadena de valor: las tres transformaciones al modelo que ya están ocurriendo
A estas alturas, todos deberíamos saber lo que son los marketplaces: se trata de puntos de encuentro, lugares (físicos o digitales), donde oferta y demanda se encuentran y ocurren las transacciones. No es algo nuevo; el concepto de mercado lleva existiendo desde que existen plazas centrales en los pueblos, a los que acudían los comerciantes a vender. Lo interesante del modelo marketplace, aplicado a la realidad actual de ecommerce, es que quien provee la oferta (producto, servicio) es distinto de quien opera la plataforma. Es decir, que tú acudes como cliente a comprar a tu tienda online de …