¿Cómo serán las marcas DTC que triunfen en ecommerce durante los próximos años? ¿Qué características tendrán que las harán irresistibles para las nuevas generaciones de compradores online? Y, sobre todo, ¿qué podemos aprender para aplicarlo a nuestros proyectos online desde hoy mismo? Una de las charlas sobre el futuro del ecommerce que más me ha inspirado ha sido la de Harley Finkelstein, presidente de Shopify, durante el evento EcomWorld 2021. Harley tiene una …
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Los consejos de GaryVee para hacer ecommerce DTC
Si me preguntáis por alguna figura pública del universo digital que me inspire cada vez que habla, seguramente os diga que es GaryVee. Gary Vaynerchuk es uno de esos emprendedores en serie que se ha ganado la fama y respeto de muchos seguidores por llevar ya muchos años comunicado las "verdades" de los negocios online sin pelos en la lengua. Como todo comunicador que dice las cosas claras y según las siente, sin cortarse, tiene también sus detractores o haters. Yo …
Ecommerce de suscripción bien hecho
¿Existe el ecommerce perfecto? ¿Aquel donde el usuario vuelve cada mes a comprar, sin esfuerzo y sin fricción? En las últimas ediciones de esta newsletter os he hablado de las claves para crear un ecommerce de nicho, lanzar una iniciativa de live shopping o incluso construir un marketplace vertical que triunfe. También os he contado historias de éxito como la de Craig y Erika y la manteca de cacahuete, o la de Lucy Lee y su confinamiento creativo, con el objetivo de inspiraros …
Consultoría de venta en marketplaces
La venta en marketplaces es el presente y futuro del negocio online. Y estas plataformas no perdonan los errores; son el mercado perfecto (en términos de oferta y demanda), pero son tan crueles como el Circo Romano con los gladiadores poco preparados. Llevo más de 10 años vendiendo en marketplaces por toda Europa, realizando consultoría de venta en marketplaces para mis clientes, escribiendo libros sobre venta en marketplaces y artículos en medios de comunicación sobre el fenómeno …
Tendencias ecommerce en 2021
Si te dedicas a vender online, esta es una pregunta que seguramente te estés haciendo estos días. ¿Cómo seguir vendiendo online en 2021? Pues igual que en 2020: adaptándote al entorno, corriendo más que los competidores, haciendo las cosas mejor (o distinto), pensando en el usuario… y sin duda con esfuerzo, prueba, error y finalmente acierto. Y es que somos humanos; no podemos evitar pensar en «saltos de calendario», sobre todo este año 2020, en el que miramos a 2021 con unas …
Felicidad del cliente en ecommerce
Entendiendo la "felicidad del cliente" como ventaja competitiva en la venta online Esta semana os tengo que hablar de una persona que entendió el mundo de los negocios (online) de una forma «distinta». Y que me marcó profundamente hace una década. Esta persona logró incorporar felicidad del cliente dentro de la empresa como una ventaja competitiva. Una persona que nos enseñó que es posible construir una empresa rentable sobre el principio de volcarse en la experiencia del cliente, …
El éxito rápido en ecommerce no existe
Caminante, no hay camino. Se hace camino al andar. «Conozco a un tío que tuvo éxito así, de repente, de la noche a la mañana con su ecommerce; el tío lo petó y ahora está forrado». A estas alturas de partido, nadie se cree esa frase ¿verdad? El éxito en negocio online no se obtiene «de la noche a la mañana»; el éxito es la consecuencia de muchas pequeñas acciones, decisiones y esfuerzos, durante un tiempo prolongado, que no se perciben a simple vista. Al menos esa es la línea …
Los cinco niveles que llevan al marketplace perfecto
¿Cómo es la evolución hacia el marketplace perfecto? Hoy voy a describir los peldaños que hay que recorrer hacia la creación del marketplace "perfecto". Un recorrido que es obligatorio comprender para trabajar en ecommerce en estos días, donde todo gira en torno a las mecánicas de marketplace. Los 5 niveles de madurez de un marketplace Estos 5 niveles o etapas son representativos del camino que hay que seguir para llegar a convertirse en un marketplace perfecto, aquel cuyas …