Este año os propongo pensar en estas tendencias para ecommerce, que darán mucho que hablar en los próximos 12 meses y que no son nada disruptivo, sino más bien la confirmación de que hay muy diversas formas de afrontar la venta online hoy en día: Tendencia #1: avance del fenómeno marketplace Llevamos varios años comentando en estas tendencias anuales en ecommerce la importancia que tiene el fenómeno marketplace (y el gran recorrido que le queda). Más allá de Amazon hay vida; veremos evoluciones hacia este modelo en casi todos los sectores, incluso en aquellos en los que aún no ha habido una …
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Tiktok ofrecerá capacidades nativas de ecommerce
TIKTOK se suma a la tendencia de ofrecer ecommerce nativo dentro de su APP. Y ¿cómo lo va a hacer? Con la ayuda de Shopify ni más ni menos Con este acuerdo entre Tiktok y Shopify, que de momento es un piloto cerrado, los creadores de TikTok podrán: Activar una pestaña de ecommerce en su perfil en la red social Enlazar productos en sus vídeos directamente (algo que llevan tiempo pidiendo) A principios de año ya anunciaron una alianza previa para impulsar campañas destinadas a llevar más ventas a tiendas online ¿os acordáis? Nos lo contaban así desde Shopify: "Podrás montar …
¿Cómo serán las marcas DTC que triunfen en ecommerce durante los próximos años?
¿Cómo serán las marcas DTC que triunfen en ecommerce durante los próximos años? ¿Qué características tendrán que las harán irresistibles para las nuevas generaciones de compradores online? Y, sobre todo, ¿qué podemos aprender para aplicarlo a nuestros proyectos online desde hoy mismo? Una de las charlas sobre el futuro del ecommerce que más me ha inspirado ha sido la de Harley Finkelstein, presidente de Shopify, durante el evento EcomWorld 2021. Harley tiene una ventaja para poder "predecir" el futuro del ecommerce y de las marcas que van a triunfar en canales digitales …
Los consejos de GaryVee para hacer ecommerce DTC
Si me preguntáis por alguna figura pública del universo digital que me inspire cada vez que habla, seguramente os diga que es GaryVee. Gary Vaynerchuk es uno de esos emprendedores en serie que se ha ganado la fama y respeto de muchos seguidores por llevar ya muchos años comunicado las "verdades" de los negocios online sin pelos en la lengua. Como todo comunicador que dice las cosas claras y según las siente, sin cortarse, tiene también sus detractores o haters. Yo me encuentro entre sus fans y trato de escuchar con mucha atención lo que nos cuenta en sus libros, redes …
Ecommerce de suscripción bien hecho
¿Existe el ecommerce perfecto? ¿Aquel donde el usuario vuelve cada mes a comprar, sin esfuerzo y sin fricción? En las últimas ediciones de esta newsletter os he hablado de las claves para crear un ecommerce de nicho, lanzar una iniciativa de live shopping o incluso construir un marketplace vertical que triunfe. También os he contado historias de éxito como la de Craig y Erika y la manteca de cacahuete, o la de Lucy Lee y su confinamiento creativo, con el objetivo de inspiraros a buscar vuestro camino en el turbulento panorama actual del ecommerce. Porque creo firmemente que «río revuelto, …
Consultoría de venta en marketplaces
La venta en marketplaces es el presente y futuro del negocio online. Y estas plataformas no perdonan los errores; son el mercado perfecto (en términos de oferta y demanda), pero son tan crueles como el Circo Romano con los gladiadores poco preparados. Llevo más de 10 años vendiendo en marketplaces por toda Europa, realizando consultoría de venta en marketplaces para mis clientes, escribiendo libros sobre venta en marketplaces y artículos en medios de comunicación sobre el fenómeno marketplace. Puedo ayudarte a navegar con éxito estos nuevos mercados. Cómo te voy a ayudar a vender en …
Tendencias ecommerce en 2021
Si te dedicas a vender online, esta es una pregunta que seguramente te estés haciendo estos días. ¿Cómo seguir vendiendo online en 2021? Pues igual que en 2020: adaptándote al entorno, corriendo más que los competidores, haciendo las cosas mejor (o distinto), pensando en el usuario… y sin duda con esfuerzo, prueba, error y finalmente acierto. Y es que somos humanos; no podemos evitar pensar en «saltos de calendario», sobre todo este año 2020, en el que miramos a 2021 con unas ganas de renovación muy superiores a las de otros años ¿verdad? La realidad del ecommerce se parece más a una …
Felicidad del cliente en ecommerce
Entendiendo la "felicidad del cliente" como ventaja competitiva en la venta online Esta semana os tengo que hablar de una persona que entendió el mundo de los negocios (online) de una forma «distinta». Y que me marcó profundamente hace una década. Esta persona logró incorporar felicidad del cliente dentro de la empresa como una ventaja competitiva. Una persona que nos enseñó que es posible construir una empresa rentable sobre el principio de volcarse en la experiencia del cliente, hacerle sentirse especial, entregarle mucho más de lo esperado, siempre con una sonrisa en la boca. Una …